常見問題
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隱私政策

隱私政策




 提示條款

您的信任對我們非常重要,我們深知個人信息對您的重要性,我們將按法律法規(guī)要求,采取相應(yīng)安全保護措施,盡力保護您的個人信息安全可控。鑒此,食品商務(wù)網(wǎng)中國站服務(wù)提供者(或簡稱“我們”)制定本《隱私政策》(下稱“本政策”)并提醒您:

請您特別注意:本政策適用于食品商務(wù)網(wǎng)中國站服務(wù)提供者以網(wǎng)站、客戶端、小程序以及隨技術(shù)發(fā)展出現(xiàn)的新形態(tài)向您提供的各項產(chǎn)品和服務(wù)。如我們及關(guān)聯(lián)公司的產(chǎn)品或服務(wù)中使用了食品商務(wù)網(wǎng)中國站的產(chǎn)品或服務(wù)(如使用食品商務(wù)網(wǎng)中國站平臺賬戶登錄)但未設(shè)獨立隱私權(quán)政策的(如食研匯等),則本政策同樣適用于該部分產(chǎn)品或服務(wù)。我們及關(guān)聯(lián)公司就其向您提供的產(chǎn)品或服務(wù)單獨設(shè)有隱私權(quán)政策的,則相應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)適用相應(yīng)隱私權(quán)政策。需要特別說明的是,本政策不適用于其他第三方向您提供的服務(wù),也不適用于食品商務(wù)網(wǎng)中國站中已另行獨立設(shè)置隱私政策的產(chǎn)品或服務(wù)。

在使用食品商務(wù)網(wǎng)中國站各項產(chǎn)品或服務(wù)前,請您務(wù)必仔細閱讀并透徹理解本政策,特別是以粗體/粗體下劃線標識的條款,您應(yīng)重點閱讀,在確認充分理解并同意后使用相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)。如對本政策內(nèi)容有任何疑問、意見或建議,您可通過食品商務(wù)網(wǎng)服務(wù)中心(請點擊)與我們聯(lián)系。


第一部分 定義

食品商務(wù)網(wǎng)中國站:指食品商務(wù)網(wǎng)中國網(wǎng)站(所涉域名為 21food.cn)及客戶端。

食品商務(wù)網(wǎng)中國站服務(wù)提供者:指食品商務(wù)網(wǎng)中國站的網(wǎng)絡(luò)及軟件技術(shù)服務(wù)提供者杭州鼎好科技有限公司

關(guān)聯(lián)公司:指杭州鼎好科技有限公司的約定代理、服務(wù)提供的公司

個人信息:指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。

個人敏感信息:指包括身份證件號碼、個人生物識別信息、銀行賬號、財產(chǎn)信息、行蹤軌跡、交易信息、14歲以下(含)兒童信息等的個人信息(我們將在本隱私權(quán)政策中對具體個人敏感信息以粗體進行顯著標識)。

個人信息刪除:指在實現(xiàn)日常業(yè)務(wù)功能所涉及的系統(tǒng)中去除個人信息的行為,使其保持不可被檢索、訪問的狀態(tài)。

 除另有約定外,本政策所用定義與《食品商務(wù)網(wǎng)服務(wù)條款》中的定義具有相同的涵義。


第二部分 隱私政策

本隱私政策部分將幫助您了解以下內(nèi)容:

1、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫人信息

2、我們?nèi)绾问褂肅ookie和同類技術(shù)

3、我們?nèi)绾喂蚕怼⑥D(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息

4、我們?nèi)绾伪Wo您的個人信息

5、您如何管理您的個人信息

6、我們?nèi)绾翁幚砦闯赡耆说膫人信息

7、您的個人信息如何在全球范圍轉(zhuǎn)移

8、本隱私政策如何更新

9、如何聯(lián)系我們


一、我們?nèi)绾问占褪褂媚男畔?/b>

在您使用我們的產(chǎn)品及/或服務(wù)時,我們需要/可能需要收集和使用的您的個人信息包括如下兩種:

1、為實現(xiàn)向您提供我們產(chǎn)品及/或服務(wù)的基本功能,您須授權(quán)我們收集、使用的必要的信息。如您拒絕提供相應(yīng)信息,您將無法正常使用我們的產(chǎn)品及/或服務(wù);

2、為實現(xiàn)向您提供我們產(chǎn)品及/或服務(wù)的附加功能,您可選擇授權(quán)我們收集、使用的信息。如您拒絕提供,您將無法正常使用相關(guān)附加功能或無法達到我們擬達到的功能效果,但并不會影響您正常使用我們產(chǎn)品及/或服務(wù)的基本功能。

您理解并同意:

1、我們致力于打造多樣的產(chǎn)品和服務(wù)以滿足您的需求。因我們向您提供的產(chǎn)品和服務(wù)種類眾多,且不同用戶選擇使用的具體產(chǎn)品/服務(wù)范圍存在差異,相應(yīng)的,基本/附加功能及收集使用的個人信息類型、范圍等會有所區(qū)別,請以具體的產(chǎn)品/服務(wù)功能為準;

2、為給您帶來更好的產(chǎn)品和服務(wù)體驗,我們在持續(xù)努力改進我們的技術(shù),隨之我們可能會不時推出新的或優(yōu)化后的功能,可能需要收集、使用新的個人信息或變更個人信息使用目的或方式。對此,我們將通過更新本政策、彈窗、頁面提示等方式另行向您說明對應(yīng)信息的收集目的、范圍及使用方式,并為您提供自主選擇同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。在此過程中,如果您有任何疑問、意見或建議的,您可通過食品商務(wù)網(wǎng)中國站提供的食品商務(wù)網(wǎng)服務(wù)中心(請點擊)與我們聯(lián)系。我們會盡快為您作出解答。

我們會出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的個人信息:

(一)幫助您成為我們的會員

1、基礎(chǔ)會員服務(wù)

為成為我們的會員,以便我們?yōu)槟峁⿻䥺T服務(wù),您需要提供手機號碼、聯(lián)系人姓名,并創(chuàng)建會員名和密碼。如果您僅需使用瀏覽、搜索等基本服務(wù),您不需要注冊成為我們的會員及提供上述信息。

對于需要通過食品商務(wù)網(wǎng)中國站平臺賬戶才能使用的服務(wù),我們可能會根據(jù)您提供的上述信息校驗?zāi)臅䥺T身份,確保我們是在為您本人提供服務(wù)。

2、附加會員服務(wù)

實人認證:您可以根據(jù)認證要求向我們提供相應(yīng)的身份信息(身份證、護照、戶口本及其他身份證件信息)、生物識別特征(靜態(tài)或動態(tài)的面部特征)以完成實人認證。若您要使用賬戶增強保護功能,除可選擇完成上述實人認證外,您還可以選擇開啟聲紋密;蛘邟吣樀卿洠峁聲紋或者面部特征信息。

其他會員角色服務(wù):如果您提供以下額外資料補全賬號信息,將有助于我們給您提供更個性化的產(chǎn)品或服務(wù):您的真實姓名、性別、固定電話、聯(lián)系方式、職位、主營行業(yè)等。如果您不提供這些信息,將會影響到您使用個性化的產(chǎn)品或服務(wù),但不會影響使用食品商務(wù)網(wǎng)中國站基本瀏覽、搜索、采購功能。


在您主動注銷賬號時,我們將根據(jù)適用法律法規(guī)的要求盡快使其匿名或刪除您的個人信息。

(二)為您展示和推送產(chǎn)品或服務(wù)

為改善我們的產(chǎn)品或服務(wù)、向您提供個性化的信息搜索及交易服務(wù),我們會根據(jù)您的瀏覽及搜索記錄、設(shè)備信息、位置信息、訂單信息,提取您的瀏覽、搜索偏好、行為習(xí)慣、位置信息等特征,基于特征標簽進行間接人群畫像并展示、推送信息,用于展示、推送信息和可能的商業(yè)廣告。

我們努力保障您的瀏覽體驗。如果您不想接受我們給您發(fā)送的商業(yè)廣告,您可通過短信提示回復(fù)退訂或我們提供的其他方式進行退訂或關(guān)閉。

在您使用我們提供的站內(nèi)搜索服務(wù)時,我們也同時提供了不針對您個人特征的通用排序選項,您可以在搜索結(jié)果頁面點擊“篩選”并選擇其中的“通用排序”。

此外,我們也會為了不斷改進和優(yōu)化上述的功能來使用您的上述信息。

(三)向您提供產(chǎn)品或服務(wù)

1、您向我們提供的信息

為便于向您提供我們的產(chǎn)品或服務(wù),我們會記錄您提供的信息,例如您提供的聯(lián)系人姓名、聯(lián)系電話等。

我們的一些產(chǎn)品或服務(wù)需要付費才能使用,當您需要使用這些付費產(chǎn)品或服務(wù)時,您需要提供您的銀行卡信息及/或綁定鼎付寶服務(wù),以便我們了解您的支付狀態(tài)

您可以通過食品商務(wù)網(wǎng)中國站為其他人訂購產(chǎn)品或服務(wù),您需要提供該實際訂購人的前述個人信息。向我們提供該實際訂購人的前述個人信息之前,您需確保您已經(jīng)取得其授權(quán)同意。

2、我們在您使用服務(wù)過程中收集的信息

為向您提供更契合您需求的頁面展示和搜索結(jié)果、了解產(chǎn)品適配性、識別賬號異常狀態(tài),我們會收集關(guān)于您使用的服務(wù)以及使用方式的信息并將這些信息進行關(guān)聯(lián),這些信息包括:

設(shè)備信息:我們會根據(jù)您在軟件安裝及使用中授予的具體權(quán)限,接收并記錄您所使用的設(shè)備相關(guān)信息(例如設(shè)備型號、操作系統(tǒng)版本、設(shè)備設(shè)置、唯一設(shè)備標識符等軟硬件特征信息)、設(shè)備所在位置相關(guān)信息(例如IP地址、GPS位置以及能夠提供相關(guān)信息的Wi-Fi接入點、藍牙和基站等傳感器信息)。

  日志信息:當您使用我們的網(wǎng)站或客戶端提供的產(chǎn)品或服務(wù)時,我們會自動收集您對我們服務(wù)的詳細使用情況,作為有關(guān)網(wǎng)絡(luò)日志保存。例如您的搜索查詢內(nèi)容、IP地址、瀏覽器的類型、電信運營商、使用的語言、訪問日期和時間及您訪問的網(wǎng)頁記錄等。

請注意,單獨的設(shè)備信息、日志信息等是無法識別特定自然人身份的信息。如果我們將這類非個人信息與其他信息結(jié)合用于識別特定自然人身份,或者將其與個人信息結(jié)合使用,則在結(jié)合使用期間,這類非個人信息將被視為個人信息。

為展示您賬號的訂單信息,我們會收集您在使用我們服務(wù)過程中產(chǎn)生的訂單信息用于向您展示及便于您對訂單進行管理。

當您與我們聯(lián)系時,我們可能會保存您的通信/通話記錄和內(nèi)容或您留下的聯(lián)系方式等信息,以便與您聯(lián)系或幫助您解決問題,或記錄相關(guān)問題的處理方案及結(jié)果。

3、我們通過間接獲得方式收集到的您的個人信息

為確認交易狀態(tài)及為您提供交易爭議解決服務(wù),我們會通過您基于交易所選擇的交易對象、交易方式、支付機構(gòu)、物流公司等收集與交易進度相關(guān)的您的交易、支付、物流信息,或?qū)⒛慕灰仔畔⒐蚕斫o上述服務(wù)提供者。

您可通過食品商務(wù)網(wǎng)中國站賬號在我們提供的鏈接入口使用我們關(guān)聯(lián)公司提供的產(chǎn)品或服務(wù),為便于我們基于關(guān)聯(lián)賬號共同向您提供一站式服務(wù)并便于您統(tǒng)一進行管理,我們在食品商務(wù)網(wǎng)中國站集中展示您的信息或推薦您感興趣的信息,包括來自食研匯食品展會與論壇等的信息。您可以通過食品商務(wù)網(wǎng)中國站首頁、“服務(wù)”等功能發(fā)現(xiàn)、使用上述服務(wù)

當您通過我們產(chǎn)品或服務(wù)使用上述服務(wù)時,您授權(quán)我們根據(jù)實際業(yè)務(wù)及合作需要從我們關(guān)聯(lián)公司處接收、匯總、分析我們確認其來源合法或您授權(quán)同意其向我們提供的您的個人信息或交易信息。

如您拒絕提供上述信息或拒絕授權(quán),可能無法使用我們關(guān)聯(lián)公司的相應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù),或者無法展示相關(guān)信息,但不影響使用食品商務(wù)網(wǎng)中國站瀏覽、搜索等核心服務(wù)。

(四)為您提供收藏、加購、關(guān)注與分享功能

在您瀏覽我們網(wǎng)站或客戶端的過程中,您可以選擇對感興趣的商品及/或服務(wù)進行收藏、添加至購物車、與您感興趣的商家/品牌/其他會員建立關(guān)注關(guān)系、通過我們提供的功能組件向其他第三方分享信息。在您使用上述功能的過程中,我們會收集包括您的收藏及添加購物車的記錄、關(guān)注關(guān)系、分享歷史在內(nèi)的服務(wù)日志信息用于實現(xiàn)上述功能及其他我們明確告知的目的。

 為您提供評論、問答等信息公開發(fā)布功能

您可通過我們?yōu)槟峁┑脑u論、問答、論壇、曬單分享、直播及其他信息發(fā)布功能公開發(fā)布信息,包括作為會員可發(fā)布圖文/視頻/直播內(nèi)容、發(fā)表評價及問答內(nèi)容,以及作為賣家發(fā)布商品及/或服務(wù)相關(guān)信息、店鋪相關(guān)信息。

我們可能會根據(jù)您的會員類型及網(wǎng)絡(luò)日志信息判斷您是否可享受對應(yīng)功能權(quán)限(例如只有曾購買過某商品的會員才可通過問大家對其他會員針對該商品的提問做出回答)。

請注意,您公開發(fā)布的信息中可能會涉及您或他人的個人信息甚至個人敏感信息,如您在評價時選擇上傳包含個人信息的圖片。請您更加謹慎地考慮,是否在使用我們的服務(wù)時共享甚至公開分享相關(guān)信息。

)為您提供安全保障

請注意,為確保會員身份真實性、向您提供更好的安全保障,您可以向我們提供身份證、支付寶賬號、面部特征等信息完成實名認證。如您拒絕提供上述信息,可能無法使用賬號管理、開通商鋪、發(fā)布產(chǎn)品、報價、繼續(xù)可能存在風(fēng)險的交易等服務(wù),但不會影響您使用瀏覽、搜索等服務(wù)。

為提高您使用我們及我們關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴提供服務(wù)的安全性,保護您或其他用戶或公眾的人身財產(chǎn)安全免遭侵害,更好地預(yù)防釣魚網(wǎng)站、欺詐、網(wǎng)絡(luò)漏洞、計算機病毒、網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)侵入等安全風(fēng)險,更準確地識別違反法律法規(guī)或食品商務(wù)網(wǎng)中國站相關(guān)協(xié)議規(guī)則的情況,我們在應(yīng)用程序中嵌入我們關(guān)聯(lián)公司開發(fā)的應(yīng)用安全SDK收集您的設(shè)備信息、服務(wù)日志信息,并可能使用或整合您的會員信息、交易信息、設(shè)備信息、有關(guān)網(wǎng)絡(luò)日志以及我們關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴取得您授權(quán)或依據(jù)法律共享的信息,來綜合判斷您賬號及交易風(fēng)險、進行身份驗證、檢測及防范安全事件,并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施。。

 

 為您提供其他附加服務(wù)

為向您提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)、個性化的產(chǎn)品及/或服務(wù),努力提升您的體驗,我們在向您提供的以下附加服務(wù)中可能會收集和使用您的個人信息。如果您不提供這些信息,不會影響您使用食品商務(wù)網(wǎng)中國站的瀏覽、搜索等基本服務(wù),但您可能無法獲得這些附加服務(wù)給您帶來的用戶體驗。這些附加服務(wù)包括:

1、基于位置信息的附加服務(wù):我們會在您開啟位置權(quán)限后訪問獲取您的位置信息,根據(jù)您的位置信息為您提供更契合您需求的頁面展示、產(chǎn)品及/或服務(wù),比如向您推薦附近的優(yōu)惠信息。

2、基于相機/攝像頭的附加服務(wù):您可在開啟相機/攝像頭權(quán)限后使用該功能進行掃碼用于登錄、購物、領(lǐng)取優(yōu)惠信息,拍攝照片或視頻用于評價、分享,以及特定場景下經(jīng)您授權(quán)的人臉識別等功能。當您使用該附加功能進行人臉識別時我們會收集您的面部特征,且嚴格在經(jīng)您授權(quán)同意的范圍內(nèi)使用,未來如我們擬使用您的面部信息為您提供其他產(chǎn)品及/或服務(wù)功能的,我們會再次與您確認。

3、基于相冊(圖片庫/視頻庫)的圖片/視頻訪問及上傳的附加服務(wù):您可在開啟相冊權(quán)限后使用該功能上傳您的照片/圖片/視頻,以實現(xiàn)更換頭像、發(fā)表評論/分享、拍照購物或與客服溝通提供證明等功能。我們可能會通過您所上傳的照片/圖片來識別您需要購買的商品或服務(wù),或使用包含您所上傳照片或圖片的評論信息。

4、基于麥克風(fēng)的語音技術(shù)相關(guān)附加服務(wù):您可在開啟麥克風(fēng)權(quán)限后使用麥克風(fēng)實現(xiàn)語音購物功能,或與客服聯(lián)系或與客服機器人實現(xiàn)語音交互,在這些功能中我們會收集您的錄音內(nèi)容以識別您的購物需求,或響應(yīng)您的客服及爭議處理等需求。請您知曉,即使您已同意開啟麥克風(fēng)權(quán)限,我們也僅會在您主動點擊客戶端內(nèi)麥克風(fēng)圖標或錄制視頻時通過麥克風(fēng)獲取語音信息。

5、基于通訊錄信息的附加服務(wù):

1)基于通訊錄信息的附加服務(wù):我們將在您開啟通訊錄權(quán)限后收集您的通訊錄信息使您在購物時可以更便利地取用您通訊錄內(nèi)的聯(lián)系人信息,無需再手動輸入,包括您可以直接為通訊錄中的聯(lián)系人手機號進行充值;此外,為提升您在使用我們產(chǎn)品及/或服務(wù)過程中的社交互動分享樂趣,與您認識的人分享購物體驗,在經(jīng)您同意的前提下,我們也可能對您聯(lián)系人的姓名和電話號碼進行加密收集,幫助您判斷您的通訊錄聯(lián)系人是否同為我們的會員進而在食品商務(wù)網(wǎng)中國站為你們的交流建立聯(lián)系,同時,會員可選擇開啟或關(guān)閉好友隱私權(quán)限決定自己是否可被其他會員通過手機號碼搜索、聯(lián)系。

2)允許通訊錄寫入官方服務(wù)號碼服務(wù):為了保障體驗,我們會在您授權(quán)寫入通訊錄權(quán)限后,在您的手機本地通訊錄寫入授權(quán)場景下的官方服務(wù)號碼(官方短信、授權(quán)服務(wù)中心、電話會議碼號),避免您不能接到官方服務(wù)相關(guān)通知/信息,或避免您不能接到交易方的咨詢或信息。

6、基于日歷的附加服務(wù):在您開啟我們可讀取/寫入您日歷的權(quán)限后,我們將收集您的日歷信息用于向您提供購物或領(lǐng)取權(quán)益相關(guān)記錄及提醒。

7、基于電話狀態(tài)的附加服務(wù):為保障您的賬號與使用安全,您需要授權(quán)我們讀取本機識別碼。

8、撥打電話的附加服務(wù):為幫助您通過我們的客戶端直接撥打客服或城市拍檔的電話,我們需要申請撥打電話的權(quán)限。

您理解并同意,上述附加服務(wù)可能需要您在您的設(shè)備中開啟您的位置信息 (地理位置)、攝像頭(相機)、相冊(圖片庫)、麥克風(fēng)(語音)、通訊錄及/或日歷的訪問權(quán)限,以實現(xiàn)這些權(quán)限所涉及信息的收集和使用。您可在您的設(shè)備設(shè)置中逐項查看上述權(quán)限的狀態(tài),并可自行決定這些權(quán)限隨時的開啟或關(guān)閉。請您注意,您開啟任一權(quán)限即代表您授權(quán)我們可以收集和使用相關(guān)個人信息來為您提供對應(yīng)服務(wù),您一旦關(guān)閉任一權(quán)限即代表您取消了授權(quán),我們將不再基于對應(yīng)權(quán)限繼續(xù)收集和使用相關(guān)個人信息,也無法為您提供該權(quán)限所對應(yīng)的服務(wù)。但是,您關(guān)閉權(quán)限的決定不會影響此前基于您的授權(quán)所進行的信息收集及使用。

)其他用途

1、若你提供的信息中含有其他用戶的個人信息,在向食品商務(wù)網(wǎng)中國站提供這些個人信息之前,您需確保您已經(jīng)取得合法的授權(quán)

2、若我們將信息用于本政策未載明的其他用途,或者將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的,或者我們主動從第三方處獲取您的個人信息,均會事先獲得您的同意。

若我們從第三方處間接獲取您的信息的,我們會在收集前明確以書面形式要求該第三方在已依法取得您同意后收集個人信息,并向您告知共享的信息內(nèi)容,且涉及敏感信息的在提供給我們使用前需經(jīng)過您的明確確認,要求第三方對個人信息來源的合法性和合規(guī)性作出承諾,如第三方有違反行為的,我們會明確要求對方承擔相應(yīng)法律責任;同時,我們的專業(yè)安全團隊對個人信息會進行安全加固(包括敏感信息報備、敏感信息加密存儲、訪問權(quán)限控制等)。我們會使用不低于我們對自身用戶個人信息同等的保護手段與措施對間接獲取的個人信息進行保護。

)征得授權(quán)同意的例外

根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,以下情形中收集您的個人信息無需征得您的授權(quán)同意:

1、與國家安全、國防安全有關(guān)的;

2、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的;

3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等有關(guān)的;

4、出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到您本人同意的;

5、所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的;

6、從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;

7、根據(jù)您的要求簽訂合同所必需的;

8、用于維護所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的安全穩(wěn)定運行所必需的,例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品或服務(wù)的故障;

9、為合法的新聞報道所必需的;

10、學(xué)術(shù)研究機構(gòu)基于公共利益開展統(tǒng)計或?qū)W術(shù)研究所必要,且對外提供學(xué)術(shù)研究或描述的結(jié)果時,對結(jié)果中所包含的個人信息進行去標識化處理的;

11、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

 請知悉,根據(jù)適用的法律,若我們對個人信息采取技術(shù)措施和其他必要措施進行處理,使得數(shù)據(jù)接收方無法重新識別特定個人且不能復(fù)原,或我們可能會對收集的信息進行去標識化地研究、統(tǒng)計分析和預(yù)測,用于改善食品商務(wù)網(wǎng)中國站的內(nèi)容和布局,為商業(yè)決策提供產(chǎn)品或服務(wù)支撐,以及改進我們的產(chǎn)品和服務(wù)(包括使用匿名數(shù)據(jù)進行機器學(xué)習(xí)或模型算法訓(xùn)練),則此類處理后數(shù)據(jù)的使用無需另行向您通知并征得您的同意。


如我們停止運營食品商務(wù)網(wǎng)中國站產(chǎn)品或服務(wù),我們將及時停止繼續(xù)收集您個人信息的活動,將停止運營的通知以逐一送達或公告的形式通知您,對所持有的個人信息進行刪除或匿名化處理。


二、我們?nèi)绾问褂?/span>Cookie和同類技術(shù)

(一)Cookie

為確保網(wǎng)站正常高效運轉(zhuǎn)、為您獲得更輕松的訪問體驗、向您推薦您可能感興趣的內(nèi)容,我們會在您的計算機或移動設(shè)備上存儲相關(guān)信息:這些信息可能是Cookie、Flash Cookie,或您的瀏覽器或關(guān)聯(lián)應(yīng)用程序提供的其他本地存儲(統(tǒng)稱“Cookie”)。請您理解,我們的某些服務(wù)只能通過使用Cookie才可得到實現(xiàn)。如果您的瀏覽器或瀏覽器附加服務(wù)允許,您可以修改對Cookie的接受程度或者拒絕我們的Cookie,但拒絕我們的Cookie在某些情況下可能會影響您安全訪問網(wǎng)站和使用我們提供的服務(wù)。

如果您的瀏覽器或瀏覽器附加服務(wù)允許,您可修改對Cookie的接受程度或拒絕我們的Cookie。有關(guān)詳情,請參見 AboutCookies.org。但如果您這么做,在某些情況下可能會影響您安全訪問我們的網(wǎng)站,且可能需要在每一次訪問我們的網(wǎng)站時更改用戶設(shè)置。


(二)網(wǎng)站信標和像素標簽

Cookie外,我們還會在網(wǎng)站上使用網(wǎng)站信標和像素標簽等其他同類技術(shù)。例如,我們向您發(fā)送的電子郵件可能含有鏈接至我們網(wǎng)站內(nèi)容的地址鏈接,如果您點擊該鏈接,我們則會跟蹤此次點擊,幫助我們了解您的產(chǎn)品或服務(wù)偏好以便于我們主動改善客戶服務(wù)體驗。網(wǎng)站信標通常是一種嵌入到網(wǎng)站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標簽,我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤,則可以隨時從我們的寄信名單中退訂。


三、我們?nèi)绾喂蚕、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息

(一)共享

  我們不會與食品商務(wù)網(wǎng)中國站服務(wù)提供者以外的公司、組織和個人共享您的個人信息,但以下情況除外:

1、在獲取明確同意的情況下共享:獲得您的明確同意后,我們會與其他方共享您的個人信息。

2、在法定情形下的共享:我們可能會根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定、訴訟爭議解決需要,或按行政、司法機關(guān)依法提出的要求,對外共享您的個人信息。

3、與關(guān)聯(lián)公司間共享:為便于我們基于關(guān)聯(lián)賬號共同向您提供服務(wù),推薦您可能感興趣的信息或保護食品商務(wù)網(wǎng)中國站關(guān)聯(lián)公司或其他用戶或公眾的人身財產(chǎn)安全免遭侵害,您的個人信息可能會與我們的關(guān)聯(lián)公司共享。我們只會共享必要的個人信息(如為便于您使用食品商務(wù)網(wǎng)中國站賬號使用我們關(guān)聯(lián)公司產(chǎn)品或服務(wù),我們會向關(guān)聯(lián)公司共享您必要的賬號信息),如果我們共享您的個人敏感信息或關(guān)聯(lián)公司改變個人信息的使用及處理目的,將再次征求您的授權(quán)同意。

4、與授權(quán)合作伙伴共享:僅為實現(xiàn)本隱私政策中聲明的目的,我們的某些服務(wù)將由我們和授權(quán)合作伙伴共同提供。我們可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息,以提供更好的客戶服務(wù)和用戶體驗。例如,在您上網(wǎng)采購網(wǎng)站上的產(chǎn)品時,我們必須與物流服務(wù)提供商共享您的個人信息才能安排送貨,或者安排合作伙伴提供服務(wù)。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息,并且只會共享提供服務(wù)所必要的個人信息。我們的合作伙伴無權(quán)將共享的個人信息用于與產(chǎn)品或服務(wù)無關(guān)的其他用途。

目前,我們的授權(quán)合作伙伴包括以下類型:

1)廣告、分析服務(wù)類的授權(quán)合作伙伴。除非得到您的許可,否則我們不會將您的個人身份信息(指可以識別您身份的信息,例如姓名或電子郵箱,通過這些信息可以聯(lián)系到您或識別您的身份)與提供廣告、分析服務(wù)的合作伙伴共享。我們會向這些合作伙伴提供有關(guān)其廣告覆蓋面和有效性的信息,而不會提供您的個人身份信息,或者我們將這些信息進行匯總,以便它不會識別您個人。例如,只有在廣告主同意遵守我們的廣告發(fā)布準則后,我們才可能會告訴廣告主他們廣告的效果如何,或者有多少人看了他們廣告或在看到廣告后安裝了應(yīng)用,或者向這些合作伙伴提供不能識別個人身份的統(tǒng)計信息(例如“男性,25-29歲,位于北京”),幫助他們了解其受眾或客戶。

2)供應(yīng)商、服務(wù)提供商和其他合作伙伴。我們將信息發(fā)送給支持我們業(yè)務(wù)的供應(yīng)商、服務(wù)提供商和其他合作伙伴,這些支持包括提供技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、分析我們服務(wù)的使用方式、衡量廣告和服務(wù)的有效性、提供客戶服務(wù)、支付便利或進行學(xué)術(shù)研究和調(diào)查。

對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人,我們會與其簽署嚴格的數(shù)據(jù)保護協(xié)定,要求他們按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來處理個人信息。

(二)轉(zhuǎn)讓

我們不會將您的個人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:

1、在獲取明確同意的情況下轉(zhuǎn)讓:獲得您的明確同意后,我們會向其他方轉(zhuǎn)讓您的個人信息。

2、在食品商務(wù)網(wǎng)中國站服務(wù)提供者發(fā)生合并、收購或破產(chǎn)清算情形,或其他涉及合并、收購或破產(chǎn)清算情形時,如涉及到個人信息轉(zhuǎn)讓,我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續(xù)受本政策的約束,否則我們將要求該公司、組織和個人重新向您征求授權(quán)同意。

(三)公開披露

我們僅會在以下情況下,公開披露您的個人信息:

1、獲得您明確同意或基于您的主動選擇,我們可能會公開披露您的個人信息;

2、如果我們確定您出現(xiàn)違反法律法規(guī)或嚴重違反食品商務(wù)網(wǎng)中國站相關(guān)協(xié)議規(guī)則的情況,或為保護食品商務(wù)網(wǎng)中國站及其關(guān)聯(lián)公司用戶或公眾的人身財產(chǎn)安全免遭侵害,我們可能依據(jù)法律法規(guī)或食品商務(wù)網(wǎng)中國站相關(guān)協(xié)議規(guī)則征得您同意的情況下披露關(guān)于您的個人信息,包括相關(guān)違規(guī)行為以及食品商務(wù)網(wǎng)中國站已對您采取的措施。例如,若您銷售假貨而嚴重違反食品商務(wù)網(wǎng)規(guī)則,我們可能會公開披露您的店鋪主體信息與處罰情況。

(四)共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露個人信息時事先征得授權(quán)同意的例外

以下情形中,共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息無需事先征得您的授權(quán)同意:

1、與國家安全、國防安全有關(guān)的;

2、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的;

3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等有關(guān)的;

4、出于維護您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的;

5、您自行向社會公眾公開的個人信息;

6、從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。

根據(jù)法律規(guī)定,共享、轉(zhuǎn)讓經(jīng)去標識化處理的個人信息,且確保數(shù)據(jù)接收方無法復(fù)原并重新識別個人信息主體的,不屬于個人信息的對外共享、轉(zhuǎn)讓及公開披露行為,對此類數(shù)據(jù)的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。


四、我們?nèi)绾伪Wo您的個人信息安全

(一)我們已采取符合業(yè)界標準、合理可行的安全防護措施保護您提供的個人信息安全,防止個人信息遭到未經(jīng)授權(quán)訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。例如,在您的瀏覽器與服務(wù)器之間交換數(shù)據(jù)(如信用卡信息)時受SSL(Secure Socket Layer)協(xié)議加密保護;

我們會使用加密技術(shù)提高個人信息的安全性;我們會使用受信賴的保護機制防止個人信息遭到惡意攻擊;我們會部署訪問控制機制,盡力確保只有授權(quán)人員才可訪問個人信息;以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓(xùn)課程,加強員工對于保護個人信息重要性的認識。

(二)我們有行業(yè)先進的以數(shù)據(jù)為核心,圍繞數(shù)據(jù)生命周期進行的數(shù)據(jù)安全管理體系,從組織建設(shè)、制度設(shè)計、人員管理、產(chǎn)品技術(shù)等方面多維度提升整個系統(tǒng)的安全性。

(三)我們會采取合理可行的措施,盡力避免收集無關(guān)的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內(nèi)保留您的個人信息,除非法律有強制的存留要求,例如《中華人民共和國電子商務(wù)法》要求商品和服務(wù)信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年。而我們判斷前述期限的標準包括:

1、完成與您相關(guān)的交易目的、維護相應(yīng)交易及業(yè)務(wù)記錄、應(yīng)對您可能的查詢或投訴;

2、保證我們?yōu)槟峁┓⻊?wù)的安全和質(zhì)量;

3、您是否同意更長的留存期間;

4、是否存在保留期限的其他特別約定。

在您的個人信息超出保留期間后,我們會根據(jù)適用法律的要求刪除您的個人信息,或使其匿名化處理。

(四)互聯(lián)網(wǎng)并非絕對安全的環(huán)境,我們強烈建議您不要使用非食品商務(wù)網(wǎng)中國站推薦的通信方式發(fā)送個人信息。您可以通過我們的服務(wù)建立聯(lián)系和相互分享。當您通過我們的服務(wù)創(chuàng)建交流、交易或分享時,您可以自主選擇溝通、交易或分享的對象,作為能夠看到您的交易內(nèi)容、聯(lián)絡(luò)方式、交流信息或分享內(nèi)容等相關(guān)信息的第三方。

在使用食品商務(wù)網(wǎng)中國站服務(wù)進行網(wǎng)上交易時,您不可避免地要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的個人信息,如聯(lián)絡(luò)方式或聯(lián)系地址。請您妥善保護自己的個人信息,僅在必要的情形下向他人提供。如您發(fā)現(xiàn)自己的個人信息尤其是您的賬號或密碼發(fā)生泄露,請您立即聯(lián)絡(luò)食品商務(wù)網(wǎng)服務(wù)中心,以便我們根據(jù)您的申請采取相應(yīng)措施。

請注意,您在使用我們服務(wù)時自愿共享甚至公開分享的信息,可能會涉及您或他人的個人信息甚至個人敏感信息。請您更加謹慎地考慮,是否在使用我們的服務(wù)時共享甚至公開分享相關(guān)信息。

請使用復(fù)雜密碼,協(xié)助我們保證您的賬號安全。我們將盡力保障您發(fā)送給我們的任何信息的安全性。

(五)我們將不定期更新并公開安全風(fēng)險、個人信息安全影響評估報告等有關(guān)內(nèi)容,您可通過食品商務(wù)網(wǎng)中國站公告方式獲得。

(六)在不幸發(fā)生個人信息安全事件后,我們將按照法律法規(guī)的要求向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧、您可自主防范和降低風(fēng)險的建議、對您的補救措施等。事件相關(guān)情況我們將以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。

同時,我們還將按照監(jiān)管部門要求,上報個人信息安全事件的處置情況。


五、您如何管理您的個人信息

您可以通過以下方式訪問及管理您的個人信息:

(一)訪問您的個人信息

您有權(quán)訪問您的個人信息,法律法規(guī)規(guī)定的例外情況除外。您可以通過以下方式自行訪問您的個人信息:

賬號信息——如果您希望訪問或編輯您的賬號中的個人基本資料信息和支付信息、更改您的密碼等,您可以通過登錄賬號通過“賬號管理”執(zhí)行此類操作。

訂單信息:您可以在食品商務(wù)網(wǎng)中國站中查閱您的訂單記錄、交易記錄等。

如果您無法通過上述路徑訪問該等個人信息,您可以隨時通過食品商務(wù)網(wǎng)服務(wù)中心與我們?nèi)〉寐?lián)系。我們將在15天內(nèi)回復(fù)您的訪問請求。

對于您在使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)過程中產(chǎn)生的其他個人信息,我們將根據(jù)本條“(七)響應(yīng)您的上述請求”中的相關(guān)安排向您提供。

(二)更正或補充您的個人信息

當您發(fā)現(xiàn)我們處理的關(guān)于您的個人信息有錯誤時,您有權(quán)要求我們做出更正或補充。您可以通過“(一)訪問您的個人信息”中列明的方式提出更正或補充申請。

(三)刪除您的個人信息

您可以通過“(一)訪問您的個人信息”中列明的方式刪除您的部分個人信息。

在以下情形中,您可以向我們提出刪除個人信息的請求:

1、如果我們處理個人信息的行為違反法律法規(guī);

2、如果我們收集、使用您的個人信息,卻未征得您的明確同意;

3、如果我們處理個人信息的行為嚴重違反了與您的約定;

4、如果您不再使用我們的產(chǎn)品或服務(wù),或您主動注銷了賬號;

5、如果我們永久不再為您提供產(chǎn)品或服務(wù)。

若我們決定響應(yīng)您的刪除請求,我們還將同時盡可能通知從我們處獲得您的個人信息的主體,要求其及時刪除,除非法律法規(guī)另有規(guī)定,或這些主體獲得您的獨立授權(quán)。

當您或我們協(xié)助您刪除相關(guān)信息后,因為適用的法律和安全技術(shù),我們可能無法立即從備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息,我們將安全地存儲您的個人信息并將其與任何進一步處理隔離,直到備份可以清除或?qū)崿F(xiàn)匿名。

(四)改變您授權(quán)同意的范圍

每個業(yè)務(wù)功能可能需要一些基本的個人信息才能得以完成(見本隱私政策“第二部分第一條”)。除此之外,對于額外個人信息的收集和使用,您可以通過登錄賬號通過“賬號管理”或與食品商務(wù)網(wǎng)服務(wù)中心聯(lián)系給予或收回您的授權(quán)同意。

當您收回同意后,我們將不再處理相應(yīng)的個人信息。但您收回同意的決定,不會影響此前基于您的授權(quán)而開展的個人信息處理。

(五)約束信息系統(tǒng)自動決策

在某些業(yè)務(wù)功能中,我們可能僅依據(jù)信息系統(tǒng)、算法等在內(nèi)的非人工自動決策機制做出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權(quán)益,您有權(quán)要求我們做出解釋,我們也將在不侵害食品商務(wù)網(wǎng)中國站商業(yè)秘密或其他用戶權(quán)益、社會公共利益的前提下提供申訴方法。

(六)響應(yīng)您的上述請求

為保障安全,您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份,然后再處理您的請求。

我們將在15天內(nèi)做出答復(fù)。如您不滿意,還可以通過食品商務(wù)網(wǎng)服務(wù)中心發(fā)起投訴。

對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復(fù)、超出合理限度的請求,我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復(fù)、需要過多技術(shù)手段(例如,需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例)、給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險或者非常不切實際的請求,我們可能會予以拒絕。

在以下情形中,按照法律法規(guī)要求,我們將無法響應(yīng)您的請求:

1、與國家安全、國防安全有關(guān)的;

2、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的;

3、與犯罪偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等有關(guān)的;

4、有充分證據(jù)表明個人信息主體存在主觀惡意或濫用權(quán)利的;

5、響應(yīng)您的請求將導(dǎo)致您或其他個人、組織的合法權(quán)益受到嚴重損害的;

6、涉及商業(yè)秘密的。


六、我們?nèi)绾翁幚砦闯赡耆说膫人信息

如果沒有父母或監(jiān)護人的同意,未成年人不得創(chuàng)建自己的用戶賬號。如您為未成年人的,建議您請您的父母或監(jiān)護人仔細閱讀本隱私政策,并在征得您的父母或監(jiān)護人同意的前提下使用我們的服務(wù)或向我們提供信息。

對于經(jīng)父母或監(jiān)護人同意使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)而收集未成年人個人信息的情況,我們只會在法律法規(guī)允許、父母或監(jiān)護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用、共享、轉(zhuǎn)讓或披露此信息。


七、您的個人信息如何在全球范圍轉(zhuǎn)移

我們在中華人民共和國境內(nèi)運營中收集和產(chǎn)生的個人信息,存儲在中國境內(nèi),以下情形除外:

1、法律法規(guī)有明確規(guī)定;

2、獲得您的明確授權(quán)。

針對以上情形,我們會確保依據(jù)本隱私政策對您的個人信息提供足夠的保護。


八、本隱私政策如何更新

我們的隱私政策可能變更。

未經(jīng)您明確同意,我們不會限制您按照本隱私政策所應(yīng)享有的權(quán)利。我們會在專門頁面上(請點擊)發(fā)布對隱私政策所做的任何變更。

對于重大變更,我們還會提供更為顯著的通知(包括我們會通過食品商務(wù)網(wǎng)中國站公示的方式進行意見征集、公告通知甚至向您提供彈窗提示)。

本政策所指的重大變更包括但不限于:

1、我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等;

2、我們在控制權(quán)等方面發(fā)生重大變化。如并購重組等引起的信息控制者變更等;

3、個人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露的主要對象發(fā)生變化;

4、您參與個人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化;

5、我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生變化;

6、個人信息安全影響評估報告表明存在高風(fēng)險。

我們還會將本隱私權(quán)政策的舊版本在食品商務(wù)網(wǎng)中國站存檔,供您查閱。


九、如何聯(lián)系我們

您可以通過以下方式與我們聯(lián)系,我們將在15天內(nèi)回復(fù)您的請求:

如對本政策內(nèi)容有任何疑問、意見或建議,您可通過食品商務(wù)網(wǎng)服務(wù)中心(請點擊)與我們聯(lián)系;

如果您對我們的回復(fù)不滿意,特別是您認為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益,您還可以通過向被告住所地有管轄權(quán)的法院提起訴訟來尋求解決方案。